このデモは Zohoで名寄せした「グループ顧客360°ビュー」のイメージです。開いているのはタカカツリフォームの顧客カードですが、Zoho連携により新築・外構・建材・不動産など他社の接点も同じ画面に表示されます。
AI店長は各社が自社用に所有します。ただし回答はZoho・グループ各社のナレッジと実績を横断参照し、出典チップに参照元の会社名が付きます（＝自社のAIなのに、他社の情報も踏まえて答える）。
AIがグループ横断のデータ（新築引渡からの経過年数・点検履歴・築年数など）から提案の好機を検知し、担当会社へ送客を通知します。ワンクリックで送客先会社のZohoに案件が起票されます。
クロスセル送客アラート（AI検知）
自動検知 稼働中
タカカツ建材／ハウズサポート宮城の在庫を、グループ全社が横断で照会できます。リフォーム・新築・外構の現場から、その場で在庫確認・取り寄せ依頼まで（川上⇔川下の情報共有）。
建材在庫グループ共有台帳
照会元：タカカツリフォーム
HD経営層向け。Zohoを中心に7社がどうつながり、顧客がグループ内をどう回遊し、どれだけ送客で成約したかを1画面で俯瞰します。
グループ相関図（Zoho中心）
顧客データを一元化
各社の顧客・実績データはZohoに集約。線をたどると、どの会社もZoho経由で他社の情報を参照できます（会社名をクリックで詳細）。
8,420
グループ総顧客数
名寄せで重複 1,240件を統合
¥68.4M
送客経由の成約額（今期）
前年比 +42%
312
グループ内 送客件数（今期）
成約率 27%
川上（建材）〜川下（不動産）まで、同じお客様がグループ内を移動。数字は各段階の取引顧客数です。
| グループ会社 | 事業 | 顧客数（グループ内シェア） | 今期売上 | 受け送客 |
|---|
どの会社から どの会社へ送客し、いくら成約したかを可視化。送客の貢献を数字で見える化し、グループ全体の売上最大化につなげます。
色が濃いほど送客件数が多い経路です。行＝送客した会社、列＝送客された会社。